ab365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে দয়া করে সমস্ত নিয়ম ও শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ab365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ বিধান
ab365 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ab365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — ab365 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ab365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন পরিচয় ও ব্যালেন্সসহ ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — ab365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্রেডিট বা ফ্রি বেট।
- "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারীর করা আর্থিক পণ।
১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
ab365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেম খেলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ab365-এর রয়েছে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। ab365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই
সুরক্ষার স্বার্থে ab365 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে ab365 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
৩.২ পাসওয়ার্ড নীতি
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য সহায়ক। কখনই জন্মতারিখ, ফোন নম্বর বা সহজে অনুমানযোগ্য তথ্য পাসওয়ার্ড হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ab365 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অনৈতিক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
ab365 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।
৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ টাকা। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০ টাকা। এর কম পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করা অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই জমাকৃত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলন সবসময় একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। এটি অর্থ সুরক্ষার জন্য ab365-এর নিরাপত্তা নীতির অংশ।
৪.৪ জমার নিশ্চয়তা
জমা সফলভাবে সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে অর্থ যুক্ত হয়। কোনো কারণে জমা না হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের প্রমাণ (ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট) সংরক্ষণ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ab365-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,৫০০ হবে; ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১৩,০০০ হবে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ab365-এর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ এবং এটি শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য (জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়।
- একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
- বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কোনো উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- ab365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
ab365-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ন্যায্যতা
ab365-এ প্রদত্ত সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
৬.২ বাজি রাখার নিয়ম
একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ab365 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
৬.৩ গেম প্রোভাইডার
ab365-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য যা গেমের মধ্যে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই ক্ষেত্রে ab365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় ab365 বহন করবে না।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
ab365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- প্রতারণা, কারসাজি বা কোনো প্রকার অসৎ কৌশল ব্যবহার করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করার জন্য সমন্বিত প্রচেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ধারণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
ab365 সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মেধাস্বত্ব ও সম্পদ
৮.১ মালিকানা
ab365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপাদান — ab365-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী এই উপাদানগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৮.২ ব্যক্তিগত ব্যবহার
ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন বা পুনর্প্রকাশ করতে হলে ab365-এর লিখিত অনুমোদন প্রয়োজন।
দায় সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
ab365 সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ab365 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না।
৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
ab365 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিংয়ে জেতা বা হারা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া গেমের ফলাফলের বিষয়ে কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারদের সেবায় কোনো সমস্যা হলে সে বিষয়ে ab365-এর সরাসরি দায় সীমিত। তবে ab365 সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে এবং প্রয়োজনীয় সাপোর্ট প্রদান করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
ab365 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির শিকার না হোন।
১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
ab365 ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমাবদ্ধতা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুযোগ রয়েছে। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১০.২ বয়স যাচাই
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা সকলের সম্মিলিত দায়িত্ব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
১০.৩ সাহায্যের উৎস
গেমিং আসক্তি নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ab365 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।
১১.১ তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হয় না।
১১.২ কুকি নীতি
ab365 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারী ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ab365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
১২.২ নোটিশ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ab365 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাতে পারে। তাই নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করুন এবং তা আপডেট রাখুন।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা নিচের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি:
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ab365 ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। কোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ কার্যকর থাকবে না।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।